Informații despre companie

CULTUL CRESTIN PENTICOSTAL – BISERICA LUI DUMNEZEU APOSTOLICA DIN ROMANIA, INREGISTRAT DIN DATA 05 AUGUST 1993; Sediul Social: Str. Carol Davila 81, București, Sector 5; Cod Fiscal: 4431227; E-mail: redactie@cuvantuladevarului.ro.

Definiții și termeni

Vânzător –  CULTUL CRESTIN PENTICOSTAL – BISERICA LUI DUMNEZEU APOSTOLICA DIN ROMANIA;

Site – www.cuvantuladevarului.ro;

Cumpărător – persoană fizică/ persoană juridică sau orice entitate juridică care își face cont în Site și emite o Comandă;

Utilizator – orice persoană fizică/juridică înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții Generale;

Client – persoană fizică / persoană juridică care are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către cuvantuladevarului.ro (electronic, telefonic, etc);

Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat;

Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile și Serviciile și Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și Servicii și să facă plata acestora;

Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul Cumpărătorului în Site (Comenzi, facturi fiscale, garanții Bunuri, etc.);

Contract – reprezintă contractul la distanță conform definiției cuprinse în O.U.G. nr. 34 din 4 iunie 2014, încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului;

Continut:

  • toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament  electronic;
  • conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
  • orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;
  • informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;
  • informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care Vânzătorul are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;
  • date referitoare la Vânzător, sau alte date privilegiate ale acestuia.

Document – prezentele Termene și Condiții;

Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui Bun și/sau Serviciu de către cuvantuladevarului.ro, Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare;

Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor, așa cum sunt precizate în Comandă;

Informații generale

Site-ul www.cuvantuladevarului.ro (cuvantuladevarului.ro) este deținut de societatea CULTUL CRESTIN PENTICOSTAL – BISERICA LUI DUMNEZEU APOSTOLICA DIN ROMANIA (Cod Fiscal: 4431227).

Utilizarea site-ului (include: accesul, navigarea și cumpărarea produselor de pe acest site) constituie acordul implicit de respectare a termenilor și condițiilor enunțate în prezentului document cu toate efectele și consecințele ce decurg din aceasta. Plasarea unei comenzi pe site-ul cuvantuladevarului.ro reprezintă acordul dumneavoastră cu privire la termenii și condițiile din prezentul Document.

Recomandăm citirea cu atenție a acestora. Societatea deținătoare a site-ului cuvantuladevarului.ro își asumă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl utilizează. Utilizatorii vor avea permanent acces la termenii și condițiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta și verifica în orice moment.

Produsele comercializate de www.cuvantuladevarului.ro se pot livra numai în baza unei comenzi online. Comanda online nu presupune rezervarea produselor. Comenzile online vor fi onorate în ordinea cronologică în care au fost înregistrate de către sistem. 

Documente contractuale

Comanda este alcătuită astfel:

  1. Comanda (împreună cu mențiunile clare asupra datelor de livrare și facturare) și condițiile sale specifice;
  2. Specificațiile Cumpărătorului (acolo unde este cazul).

Notificarea primită de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Această notificare se face electronic (e-mail).

Dacă Vânzătorul confirmă comanda, acest lucru va implica din partea Cumpărătorului o acceptare completă a termenilor și condițiilor comenzii. Acceptarea comenzii de către Vânzător se consideră finalizată atunci când există o confirmare telefonică sau electronică din partea Vânzătorului către Cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire din partea Cumpărătorului.

Prezentul Contract intră în vigoare la confirmarea comenzii de către Vânzător. Confirmarea se face telefonic, electronic sau verbal. Termenii și condițiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului astfel încheiat.

Comanda

Clientul/Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor și/sau Serviciilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a fi finalizată Comanda, efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate expres. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un Bun și/sau un Serviciu este disponibil pentru achiziție în masura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui Bun/Serviciu în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a Bunului/Serviciului.

Prin finalizarea Comenzii Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii.

Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că Vânzătorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil/agreat de Vânzător, în orice situație în care este necesară contactarea Cumpărătorului.

Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată pretinde celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:

– neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului, a tranzacției, în cazul plății online;

-invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de vânzător, în cazul plății online;

– datele furnizate de către Client/Cumpărător, pe Site sunt incomplete și/sau incorecte.

Produse și servicii

Produsele sunt oferite în forma digitală.

www.cuvantuladevarului.ro monitorizează cu atenție prețurile și produsele pentru a păstra acuratețea informațiilor de pe site. Acesta își rezervă dreptul de a modifica orice preț afișat greșit în urma unor erori umane, de calcul, de editare, sau a unor erori tehnice ce pot apărea, precum și în cazul în care modificările sunt cerute de legile aflate în vigoare. 

Plata produselor

Ca regulă generală, prețul produselor afișate pe site-ul www.cuvantuladevarului.ro este fix, nerevizuibil.

Plata pentru produsele comandate prin intermediul magazinului online se va efectua prin următoarele 3 (trei) metode: transfer bancar sau plata cu cardul.

Termenul de livrare

După plasarea comenzii pe site, în termen de 1-3 (una-trei) zile lucrătoare, va fi confirmată comanda dumneavoastră.

Modalitatea de livrare

Politica de returnare

Conform legii, produsele software-uri sau produsele care conțin licențe de software nu se pot returna. 

Aceste limitari se aplica în conformitate cu  OUG 34/2014 art. 16 și în baza celor 30 de zile de testare.

Mai multe detalii aici.

Dreptul de autor

Conținutul site-ului cuvantuladevarului.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date este proprietatea cuvantuladevarului.ro și a furnizorilor săi și este apărat de Legea dreptului de autor (Legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul cuvantuladevarului.ro a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare. Vă rugăm să sesizați orice încălcare a drepturilor de autor observată pe site-ul www.cuvantuladevarului.ro prin trimiterea unui e-mail la adresa redactie@cuvantuladevarului.ro.

Politica de confidențialitate. GDPR

Accesarea site-ului cuvantuladevarului.ro implică acceptul utilizatorilor că datele personale să fie păstrate și prelucrate de către CULTUL CRESTIN PENTICOSTAL – BISERICA LUI DUMNEZEU APOSTOLICA DIN ROMANIA. Societatea CULTUL CRESTIN PENTICOSTAL – BISERICA LUI DUMNEZEU APOSTOLICA DIN ROMANIA tratează toate datele personale primite drept confidențialeși le folosește exclusiv pentru operarea comenzilor și scopuri legate de cumpărare.

Scopurile prelucrării acestor date sunt: crearea unei baze de date pentru realizarea de rapoarte de marketing, informarea despre promoțiiile cuvantuladevarului.ro sau despre orice alte promoții sau activități desfășurate de cuvantuladevarului.ro prin orice mijloace de comunicare (poștă, e-mail, telefon, SMS, etc.). De-asemenea utilizatorii se pot dezabona de la acest serviciu oricând doresc. Furnizarea acestor date se face în mod voluntar. În cazul în care nu mai doriți ca datele dumneavoastră personale să fie utilizate de către cuvantuladevarului.ro, vă rugăm să ne trimiteți o notificare în acest sens la adresa de e-mail redactie@cuvantuladevarului.ro.

Datele personale ale cumpărătorilor nu vor fi dezvăluite niciunei părți terțe, cu excepția subcontractorilor (de ordin logistic etc), necesare pentru completarea/finalizarea comenzii.

www.cuvantuladevarului.ro certifică faptul că va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic, precum și a Ordonanței nr. 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță cu modificările ulterioare.

Reglementări legale pentru soluționarea reclamațiilor

Orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizatori și administratorii cuvantuladevarului.ro, conflicte sau neînțelegeri se vor rezolva pe cale amiabilă, iar dacă aceasta nu se va putea realiza sau nu va fi posibil, atunci conflictul va fi soluționat de către instanțele judecătorești competente, în conformitate cu legile române în vigoare.

De-asemenea, orice reclamații din partea cumpărătorilor vor fi adresate în scris la adresa redactie@cuvantuladevarului.ro,  pentru a putea fi rezolvate pe cale amiabilă,  iar în măsura în care acest fapt nu este posibil, cumpărătorii se pot adresa  protecției consumatorilor prin accesarea urmatoarei adrese: www.anpc.ro

În cazul în care aveți întrebări suplimentare, vă stăm la dispoziție la următoarea adresă de E-mail: redactie@cuvantuladevarului.ro.